TERVEYSKYLPYLÄHOTELLIEN LUOKITUSVAATIMUKSET
Kategorian kuvaus:
Terveyskylpylähotelli on tunnustettu hotelli, jolla on toimintalupa sairaalan ulkopuolisen lääkärihoidon antamiseen ja joka oman erikoistumisensa mukaan tarjoaa etupäässä monipuolisia kuntoutushoito-, terveysruokavalio- ym. terveyskylpyläpalveluita (esim. hoitohieronta, lääkintävoimistelu, lääkintävoimistelu altaassa).
Terveyskylpylähotellin luokituksen (tähtien) myöntämisen perusvaatimukset ovat:
- 1) Majoitusliike kuuluu hotelli-kategoriaan.
- 2) Terveyskylpylälle asetetut luokitusvaatimukset (Liite 2) sekä lisävaatimukset (Liite 3) täyttyvät.
Haettu luokitus (tähdet) myönnetään siinä tapauksessa, että niin hotellille kuin kylpylälle asetetut luokitusvaatimukset täyttyvät.
Esimerkkejä:
Kolmea tähteä tavoittelevan terveyskylpylähotellin on vastattava hotelli-kategorian vaatimuksia ja myös kolmen tähden terveyskylpylän vaatimuksia.
Luokituksesta kertovia tähtiä käytetään tekstin ja kuvien painate- ja internetsivusommittelussa yhdessä Viron kylpyläliiton logon kanssa.
TERVEYSKYLPYLÄKATEGORIAN LUOKITUSVAATIMUKSET
Vaatimus |
x |
xx |
xxx |
xxxx |
xxxxx |
|
1. Voimassaolevat toimintaluvat |
|
|
|
|
|
|
1.1. Lupa sairaalan ulkopuoliseen lääkärihoidon antamiseen (Sairaalan ulkopuolisen erikoislääkärihoidon tila-, kalusto- ja laitteistovaatimukset; sosiaaliministerin asetus 25.1.2002 nro 25) |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
2. Rakennusta koskevat vaatimukset |
|
|
|
|
|
|
Jos rakennuksia on useita, niiden ulko- ja sisäpuolella pitää olla infomerkinnät |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
3. Pysäköinti |
|
|
|
|
|
|
Merkityt invapysäköintipaikat |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
Merkityt linja-autojen pysäköintipaikat |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
4. Sisäänkäynnin esteettömyys |
|
|
|
|
|
|
Hotellin sisäänkäynnistä erillään sijaitsevat sisäänkäynnit varustettu luiskin tai muulla tavoin taattu esteetön sisäänpääsy |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
Eri tasoissa sijaitsevien kohteiden välillä luiskat tai muuten taattu esteetön pääsy kaikkiin asiakaskäytössä oleviin tiloihin |
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
5. Hissi |
|
|
|
|
|
|
5.1 Hissi eri kerrosten välillä (jos rakennuksessa on kolme kerrosta tai enemmän) |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
5.2 Hissi jokaisessa rakennuksessa (jos rakennuksessa on kolme kerrosta tai enemmän) |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6. Terveyskylpylähoitojen ja spa-palveluiden palvelupiste |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
Vaatimus |
x |
xx |
xxx |
xxxx |
xxxxx |
|
6.4. Terveyskylpylähoitojen ja spa-palveluiden infomateriaali hotellissa sekä hoito- ja spa-palveluiden palvelupisteessä: |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6.5. Hoito- ja spa-palveluiden palvelupisteessä työskentelevä henkilö osaa viroa ja vähintään yhtä vierasta kieltä |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6.6. Mahdollisuus maksaa ilman käteistä hoito- ja spa-palveluiden palvelupisteessä |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
6.7. Hoito- ja spa-palveluiden myynti huoneen laskulle |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
7. Terveyskylpyläpalvelut |
|
|
|
|
|
|
7.1. Hoitavan lääkärin vastaanotto tarvittaessa jokaiselle asiakkaalle |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
7.2. Terveyskylpylähoitopaikkojen määrä 100 vuodepaikkaa kohden |
10 ڤ |
10 ڤ |
13 ڤ |
13 ڤ |
15 ڤ |
|
7.3. Lääkintävoimistelutila |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
7.4. Lääkintävoimisteluallas |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
7.5. Uima-allas (pituus väh. 25 m) |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
7.6. Hoitoja saatavilla (klo): |
|
|
|
|
|
|
7.6.1. väh. 8.00-14.00 |
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
7.6.2. väh. 8.00-17.00 |
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
7.7. Spa-palveluiden saatavuus |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
8. Terveellinen ruokavalio |
|
|
|
|
|
|
8.1. Erikoisruokavaliot |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
8.2. Mahdollisuus ravitsemusterapeutin vastaanottoon |
|
|
|
|
ڤ |
|
9. Mukavuudet |
|
|
|
|
|
|
9.1. Hotellihuoneessa ylimääräinen kylpypyyhe spa-palveluja varten |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
9.2. Aamutakin vuokrausmahdollisuus |
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
9.3. Aamutakki ja tossut hotellihuoneessa odottamassa |
|
|
|
|
ڤ |
|
9.4. Spa-tuotteiden myynti |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
Vaatimus |
x |
xx |
xxx |
xxxx |
xxxxx |
|
10. Pukeutumis- ja suihkutilojen varustelu |
|
|
|
|
|
|
10.1. Uimahallista annettujen terveyssäädösten mukaan (Uimahallin terveyssäädökset TKNE-7/1996) (Viron hallituksen asetus 11.07.1996 nro 185) |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
11. Saunat |
|
|
|
|
|
|
11.1. Erityyppisten saunojen lukumäärä - |
1 ڤ |
1 ڤ |
2 ڤ |
3 ڤ |
3 ڤ |
|
12. Lastenhoito |
|
|
|
|
|
|
12.1. Lasten leikkinurkkaus |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
13. Ilmapiiri |
|
|
|
|
|
|
13.1. Musiikkia asiakastiloissa |
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
14. Palautejärjestelmä |
|
|
|
|
|
|
14.1. Säännöllinen asiakaspalautteen analysointi |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
14.2. Säännöllinen henkilökunnan tyytyväisyysanalyysi |
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
14.3. Palautteen analysoiminen ja käyttäminen palvelun parantamiseen |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
15. Palvelustandardit |
|
|
|
|
|
|
15.1. Yleiset palvelustandardit |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
16. Henkilökunnan koulutusjärjestelmä |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
|
|
|
|
|
|
ڤ |
ڤ |
ڤ |
|
17. Henkilökunnan ulkoasu 17.1. Yhtenäinen työasu työtehtävän mukaan sekä nimilappu |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ |
ڤ luokituksen saamiseksi täytettävä vaatimus
2007 Eesti Spa Liit | Kõik õigused kaitstud, loata kopeerimine keelatud. info@estonianspas.eu